TempoMusic

Le système d'information du premier MVNO belge

Mobistar (Groupe Orange) et Universal Music Belgique s'associent pour créer un MVNO à succès.

Lors du lancement de leur nouvelle offre commune, début 2006, Mobistar et Universal Music Belgique ont fait appel au savoir faire d'InterFaces pour réaliser un système complexe permettant à la fois la publication web et wap, ainsi que la gestion globale de l'offre.

De nombreux abonnés de Mobistar se sont vu proposer une migration vers l'offre TempoMusic, et le site web s'adresse à la fois aux abonnés nouveaux et existants, mais aussi aux prospects.

L'offre reposant largement sur des programmes d'avantages et de fidélisation, les actions web, mobile, les recharges des cartes SIM sont intégrées au système d'information.
Un intranet dédié permet au service client du MVNO de renseigner leurs abonnés en quelques clics sur des pages web.

Au delà de la personnalisation de téléphone que nous avons l'habitude de mettre en place, nous avons adjoint à ce site un système d'éditorialisation global alimentant à la fois site web et site wap, des news, 4 web radio,...

De plus nous avons conçu un outil simple et fiable de mise en ligne de podcasts issus de la programmation de la radio en ligne TempoMusic Station, programmation faite à partir d'un outil signé InterFaces.

L'ensemble des sites constituant l'exploitation du système d'information est hébergé par le cœur de la plate-forme InterFaces, permettant un fort trafic dans des conditions optimales tant pour les internautes que les télé-opérateurs du service client Mobistar et les équipes marketing qui peuvent intervenir à tout moment dans la création et la modification des offres.